Condizioni per Annullamento e Restituzione
Premessa
Il cliente può chiedere l’annullamento dell’acquisto e la conseguente restituzione dei beni nei casi e nei termini previsti dalla disciplina applicabile.
Decorrenza del termine
Il termine per esercitare il diritto decorre dal momento in cui il cliente, o un terzo da lui indicato, entra in possesso materiale dei prodotti.
Modalità di esercizio
La richiesta deve contenere una manifestazione espressa della decisione di non proseguire con l’acquisto, in modo chiaro e comprensibile.
Condizioni essenziali del reso
I beni devono essere restituiti integri, non danneggiati e completi di eventuali elementi accessori forniti insieme al prodotto principale.
Prodotti esclusi
Non rientrano nella presente disciplina gli articoli confezionati su misura, personalizzati o comunque esclusi dal diritto di ripensamento in base alla normativa vigente.
Valutazione della pratica
La pratica di restituzione viene definita solo dopo l’accertamento dello stato dei prodotti e della regolarità della richiesta ricevuta.
Accredito finale
Una volta confermata l’idoneità del reso, l’importo spettante viene riaccreditato nei tempi tecnici normalmente necessari alla lavorazione amministrativa.