Condizioni Generali di Spedizione e Recapito
Servizi logistici disponibili
Gli ordini vengono spediti mediante servizi di corriere e distribuzione appositamente selezionati per assicurare una gestione efficiente delle consegne. Le soluzioni utilizzate possono variare in funzione della destinazione, della quantità acquistata e delle caratteristiche dei prodotti.
Fase di evasione
Dopo la ricezione dell’ordine, procediamo con la conferma dei dati inseriti e con la predisposizione della merce per la spedizione. L’imballaggio è realizzato secondo criteri di protezione, stabilità e compatibilità con la movimentazione da parte del vettore.
Ruolo del corriere
La consegna materiale è effettuata da soggetti terzi che operano come corrieri incaricati. Tali operatori gestiscono il trasporto secondo le proprie procedure e possono avvalersi di hub, depositi o partner locali per completare il recapito al destinatario finale.
Comunicazioni di avanzamento
Nel corso del processo logistico possono essere inviati aggiornamenti relativi alla presa in carico, al transito o al tentativo di consegna. Le comunicazioni hanno carattere informativo e si basano sui flussi dati messi a disposizione dal corriere incaricato.
Responsabilità sulle informazioni fornite
Il cliente deve prestare particolare attenzione alla correttezza dei dati inseriti in fase d’ordine, inclusi nome, indirizzo, recapito e ogni dettaglio utile alla consegna. Errori o omissioni possono generare problematiche operative non imputabili al venditore.
Imprevisti operativi
Talune circostanze, quali blocchi alla circolazione, verifiche straordinarie, festività locali, limitazioni d’accesso o eventi di forza maggiore, possono incidere sulla regolare esecuzione del servizio di consegna senza che ciò configuri un inadempimento da parte nostra.
Segnalazioni dopo il ricevimento
In presenza di pacchi manomessi, palesemente danneggiati o non conformi, il cliente è invitato a segnalarlo appena possibile, fornendo ogni elemento utile alla verifica. Una comunicazione tempestiva favorisce una gestione più rapida delle eventuali contestazioni.